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在英国如何使用self-service check out

相信刚刚来到英国的朋友们,去超市购物时,肯定会遇到self-service check out机器。和人工结账不同的是,如果用机器结账,需要自己扫描商品和会员卡,总而言之在自助结账机器钱你自己就是收银员了。其实英国人民对这个自助结账的机器还是有些意见的,很多人都觉得太confusing了,还是更喜欢人工的;也有人觉得机器里的声音不好听,好不好听这个没法评论,但是真的非常洗脑呀;总而言之这些自助机器虽说方便,但是如果刚来到英国的确不知道该怎么操作。

 

在英国已经待上一阵子的小伙伴们肯定已经很熟悉这些自助机器的套路了,不过很多新来的朋友肯定是比较懵的,今天这篇委员就给大家介绍该如何使用self-service check out结账。

 

 

自助结账的起源

 

要说这个自助结账机器的发明灵感呢,还是来自早在1967年就发明出的ATM,十几年之后,一个叫David R Humble的美国人因为在买菜的时候,实在受不了结账时候前面排的大长队,于是就发明出了自助结账机。从上世纪90年代开始就备受欢迎,既能节省人力开支,又能加快结账速度。全英现在有42000多台自助结账机了,像是英国的各大超市,宜家,大型卖场里面都能见到这种self service checkout。聊完历史,下面就分为三个步骤给大家介绍介绍该怎么使用自助结账机。

 

 

如何使用

 

 

开始扫描

 

第一步是点击自助机器上的start,开始扫描商品。

 

扫描商品

第二步就是就是要扫描商品。这一部分我会分为有条形码和没有条形码的商品。对于有条形码的商品来说,自助机器上会有一个透明的区域,需要把商品的条形码扫过去,听到“嘟”的一声,就扫好了,你刚刚扫描的商品也会出现在屏幕上。有些类似于宜家的商场会使用手持的扫描仪,使用的时候就用扫描仪扫条形码就好了,扫的时候商品拿远一点更容易扫上。

如果你要是买酒的话,因为在英国买酒的话至少要18岁才可以去买酒,所以需要看你的ID,出示护照或者BRP都可以,不过在你扫描酒的时候,自助机器会需要你叫工作人员过来,然后工作人员验证你的年龄后才能继续扫描,所以如果你买了酒不想麻烦还要叫工作人员过来,那就直接去人工结账台吧。

不过并不是所有商品都有条形码,像是蔬菜水果面包一类的,很多都是散装卖的,这些商品在结账的时候,需要称重。商品的标价也是每公斤的价格,在扫描的时候,需要先在屏幕上选择你买的商品名称(比如Vegetables-Aubergine,Bakery-Croissant),选好后会让你将商品放在扫描台上,然后机器就会自动称重了,并且给出价钱。

每一件称好的商品一定要放在自助机器旁边的bagging area,这样才能继续扫描下一件商品。

 

付款

第三步就是付款了。全部扫描完后,需要点击屏幕上的finish & pay,一般会让你选择是否需要袋子,如果需要一个袋子那就需要再多付至少5p,一般袋子就在bagging area的旁边,然后拿出一个扫描就可以了。付款的时候,你如果有这家店的会员卡,需要你在这时候扫描一下。之后就可以选择是cash or card的付款方式啦。这里想和大家说一下如果你用卡结账的话,最好是用英国的卡,有些国内的信用卡不能在机器上使用,刚刚来英国还没来得及办卡的朋友们,可以先使现金啦,最好是5、10、20镑的。

 

有的机器上也有cash back的选项,其实就是取点现金啦,不是买多少返钱哈!有需要的话也可以选择自己想取的面额。

 

 

注意事项

 

 

有些自助机器有这么bug,如果你买打折商品的话,很可能你扫进去后还是算的原价。这时候大家可要自己看仔细了,如果你发现没有给你按打折的价钱算的话,要找工作人员过来帮你改。

 

有的时候刷完产品发现太贵或者突然不想要,需要招手示意工作人员过来手动修改,还有在你付款过程中,也有可能遇到自动付款机故障或者卡住的现象,遇到这些问题都不要慌,工作人员都能帮助你解决的。

 

这种自助机器虽然节省了不少人力,但是也是有很多漏洞的。比如之前就有不少报道称自助结账其实助长了超市偷窃(shoplifting)。其实自助机器还是挺需要自觉性的,刚刚说到很多商品都是没有条形码的,需要你自己选择种类称重的,有些人可能就有个侥幸心理,根本不称重或者选择便宜的品类。怎么说呢,一次成功可能是侥幸吧,不过超市里也有探头呀,还经常会有保安大叔在旁边盯梢;如果你故意选错品类,有的机器可还是会报警的,所以呢,如果被抓到了不仅你非常尴尬,还可能会影响到自己的信誉,得不偿失嘛。

 

好啦,在英国如何使用self-service checkout就给大家介绍到这里啦,希望刚来英国的你再也不用担心去超市不会使用这些自助结账机啦。

 

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