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罚款追回 | 火车young person card罚款追回攻略

相信大多数来英留学的同学都有一个Young Person Card以便省钱坐火车,这个现在更名为16-25 Railcard的玩意以1/3 Off的折扣便利了一批批热爱旅行的孩子。

 

BUT,有木有同学曾经买了Young Person的车票而没有带卡坐火车呢?本人就遇到了这一悲催的事件。

YPC

那是一次多日游的第一天,本人怀着愉悦的小心情踏上了某村去朴茂的火车,车开动几分钟后乘务员来查票,我才发现早上换包包的时候把Railcard落在了前一个包里,臭美害死人啊!尽管我跟乘务员费尽口舌的解释,但除了练练口语以外显然没有起到效果,这女人坚持要我付这趟旅途的全价票,注意哦,不是补打折票与全价票的差价,是单独再买一张全价票,总共123.5镑,艾妈当时我的小心脏擦擦擦擦……我含泪刷了100多胖子,想起来朋友之前也遇到过忘带Young Person Card被罚款的事,旅游时发生这种事情,真的很影响心情,何况还发生在第一天!下车后我在朴茂车站重新办理了一张卡,毕竟好多天的旅程,多花30镑也比再罚几次强。

 

把这件事发到微信后,有朋友说貌似可以申诉的,但那个当事人并没有付罚金,只是领了一张罚单,申诉后取消了,朋友说像我这种已经交了钱的情况,很难从人家口袋里要回来。有道是肉包子打狗……我就本着无聊找事做的态度申了一下,其中心得可以与大家分享。

 

具体步骤如下:

 

1 弄清哪个公司给你的罚款。英国铁路公司众多,传说以Crosscountry查票最为严格,我这次也是栽到了他家头上。

 

2 进去公司网页,找到Customer Relation Office这样的页面,会有一个联系邮箱。

 

3 写申诉信,其中注意几点,情深意切是必须的,跟套磁很像。

 

A 前因后果写清后,高度强调一下自己是Foreigner,来了没多久。

 

B 强调自己还是没钱没经验,Too Young Too Simple的学生党一枚,并不知道乘车必须要带上Railcard这一点,并保证下次绝不再犯。

 

C 附件加上罚款单,原车票,补的全价票,Young Person Card的图片,注意Card的有效日期页和照片页都拍下来。

 

D 自己理亏在先,虽然知道这种罚款很扯很混蛋,但表现出的态度一定要好。

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就这样,发出去没多久我便彻底忘了这回事,就在一个月后我收到了铁路公司发来的回复。

 

他们真的效率好慢有木有!说好10个工作日内回复,结果整整一个月才来啊!Refund不是钱,是等价的Voucher这很不公平有木有!BUT,这已经是一个意外的Happy Ending!

 

上图庆祝!在这里感谢告诉我可以Appeal的朋友们,蔡老师,老卞和他的伙伴。

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扯个小感悟吧,这段插曲让我更深的感受了英国,刻板的规定执行与人性化的理解包容就这样毫不违和的植根于英国文化中,让你又无奈又尊重。

 

最最后的忠告:出行前,千万记得随行带好各种Railcard

 

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