在英国留学生活的小伙伴，遇到身份证件丢了真的非常麻烦。万一人在英国，但是护照过期或旅行时候丢失了，应该怎么办？出门在外，需要切记的是如果我们的护照在英国到期了是要及时去大使馆更换的，要不然是无法出境回国或旅游的。另外如果你的护照有效期少于12个月、签证页少于2张4页、你的样子发生了较大变化、护照被严重损坏或护照已过期，以上情况都应及时向大使馆申请更换新护照。
自2021年8月6日起，所有普通护照、旅行证业务均将通过“中国领事”APP申请办理，“海外申请护照在线预约系统”在英国停止使用，原有邮寄办理方式取消。那么2024年护照更换的流程是什么呢，在英国到底该怎么办理新护照呢？今天委员就手把手教你在英国换护照，最新最全的申请攻略，还不赶快收藏起来！
免责声明：Red Scarf并非驻英大使馆，以下内容仅供参考，请以官网信息为主。如果发现内容有误，可以发邮件到[email protected]联系Red Scarf委员修改！如对护照办理或流程有疑问，请直接联络相应的大使馆哟。
我可以在英国办理护照吗
驻英国使领馆于2021年8月6日起启用“中国领事”APP在线办理护照及其他旅行证等证件。所有申请人都需要通过APP入口进行注册、填报信息和预约办理。目前，使领馆能够通过APP在线受理的护照/旅行证办理范围包括：
- 新生儿出生后首次办理护照或旅行证；
- 普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
- 旅行证过期或有效期不足半年；
- 护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
- 普通护照办理加注。
大家需要注意的是，只有在“中国领事”APP上收到“待制证”信息后，才需要进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程，反而有可能导致退件或延长办证周期。
在英国办理中国护照的流程
在英国办理新的中国护照的流程，目前都是线上完成。委员来简单概括一下流程为，下载注册“中国领事”APP，进行在线申请，接着等待使馆审核，审核通过后再缴纳费用并邮寄材料，就可以等待新护照的寄回了。申请过程中如果有需要补交材料或者视频面谈，使馆的工作人员都会通过APP来与你联络，大家只要及时关注进程，按相关提示来操作就可以啦。接下来跟委员一起看看详细的操作：
第一步：下载“中国领事”APP并注册
扫描下载“中国领事”APP
下载完“中国领事”APP以后，需要使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号，需要注意的是国外手机号是不能注册的哟。接着根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后可正常登录使用。
第二步：在线申请
在线申请分为五个小步骤，分别为信息填报、身份验证、选择递交材料和取件方式、支付缴费和提交订单。
1. 信息填报（个人信息填写+上传证件照+上传材料）
注册后登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，根据你的意愿选择想要办证的使领馆，接着就根据提示逐步填写个人信息。信息填写完成后，需要申请人本人在线手写签字确认《国籍状况声明书》，此外这个签名是会出现在新护照上的。个人信息填写完成后，需要上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰），这个照片将印制在新护照上。接着还需要上传办证申请材料（后面会详细说明）。
2. 身份验证
信息填报完成后，APP会对申请人进行面相识别。身份验证（人脸识别）成功的话，就能极大缩短办证时间。人脸识别每日次数限制为10次，超过10次则第二日才可重新申请。如果确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会延长。
3. 选择递交材料和取件方式
目前都需要选择邮寄，而非到馆领取哦。
4. 支付缴费
选择线下支付，因为此环节无须缴费，所以大家不要选择在线支付。
5. 提交订单
所有信息填写完成后，按照系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交使领馆审核。然后大家可以在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员也将及时通过APP反馈审核进展。同时，如果经审核需补充上传材料、修改信息等，会在APP中通过“消息中心”推送留言要求补充上传材料，请大家按信息提示要求跟进办理。所以需要时刻关注办理进程哦。
第三步：等待使领馆审核
订单提交完之后在线申请阶段就结束了，接着也就进入了使馆审核的状态啦。原则上使领馆将按生成订单的时间先后顺序逐一审核。在线申请之后，大家也应随时关注APP的订单状态。如经审核需补充上传材料、修改信息等，使领馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理；如果你的材料通过了审核，系统将主动推送“待制证”通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用并邮寄材料。
视频面审：如果出现了申请人为未成年人，或有首次办证、证件丢失、人脸识别失败等情形，使领馆有可能要求申请人通过APP参加视频面谈。要是出现需面谈面审的提示，则需要及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请大家准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。未满16周岁申请人需与监护人一同进行视频见面。
第四步：缴纳费用
费用标准：普通护照/旅行证：14英镑/本；办理护照加注：免费（无需缴费）。缴纳方式为，在APP上收到“待制证”信息后，去邮局购买邮局汇票Postal Order，汇票收款人应填写为申请新护照的相应使领馆。这是大使馆提供的邮局汇票Postal Order参考图：
使馆提供的邮局汇票参考图
第五步：邮寄材料
（一）在APP上收到“待制证”信息后，整理材料并寄至使领馆：
邮局汇票Postal Order购买完成后，需要将办证的申请材料邮寄至相应使领馆。材料清单包括：
1. 带订单号的“待制证”页面截图：请在APP“我的订单”页面中，点击“待制证”状态的订单，将显示“待制证”且有订单号的页面截图并打印，放进邮寄的信封里。
2. 现持护照/旅行证原件（遗失除外）。如果你曾办理过多本证件，请提供最近一次办理的证件原件。
3. 邮局汇票Postal Order。
4. 如办理旅行证，需邮寄彩色白底半身证件照片2张（须与APP中上传的证件照片一致）。
5. 填妥收件人姓名、地址且已付邮资的回邮信封。现在大部分Special Delivery的信封都是这种软软的银灰色袋子：
图片来自Royal Mail官网
- 办妥的证件将用申请人自己提供的已付邮资的回邮信封寄回。为保证回邮及时和安全性，请选用英国皇家邮政（Royal Mail）的Special Delivery服务；
- 购买相应大小的回邮信封及足额邮资（如：办理护照换发将寄回新、旧2本护照，重量共约90克，建议购买100克或500克邮票。如果买的是上面这种银灰色袋子，右上角会写有“PAID UP TO 500G”，这种情况下就不需要再额外购买邮票了）；
- 回邮信封上需填写收件人姓名、回邮地址（含邮编）；如收件人不是申请人，请务必在收件人一栏中同时注明申请人姓名；
- 如有多名申请人，请分别准备Postal Order及回邮信封，不要合用，以免后期处理出现混淆；
- 请记好寄送及回寄的Special Delivery查询号，以便及时查询寄件状态。
以在使馆申请为例，回邮信封填写规范如下图
（二）信封标注
在邮寄信封空白处标注“护照/旅行证APP”，写明订单编号及申请人姓名信息。使领馆地址：
- 驻英国使馆：Chinese Embassy(Consular Section)，31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD
- 驻曼彻斯特总领馆：Consulate-General of P.R. China in Manchester，Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX
- 驻爱丁堡总领馆：Consulate-General of P.R. China in Edinburgh，55 Corstorphine Road，Edinburgh,EH12 5QG
- 驻贝尔法斯特总领馆：Consulate-General of P.R. China in Belfast，75-77 Malone Road, Belfast, Northern Ireland,BT9 6SH
第六步：等待证件寄回
证件办妥后大家需要将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回。
疫情期间，仅支持邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，代表使领馆即将寄出新证件，请注意查收。申请人也可通过回邮信封special delivery查询号跟踪寄件状态。
护照办理需准备上传的材料
在线申请新护照的时候，需要大家提前准备好以下材料上传：
1. 现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）。
2. 护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”（见附件），填写并签署后上传。
3. 办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如结婚证、户口本、法院更名证书等。
4. 申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书等），还需提前下载“同意未成年人办理护照/旅行证声明书”（见附件），填写并签署后上传。
注意事项：
- 通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。
- 为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。
办理护照标准费用
- 普通护照/旅行证：14英镑/本；
- 办理护照加注：免费（无需缴费）；
- 因公护照换补发：免费。
常见问题
我能加急办理护照吗？
APP上线启用后，如果确有紧急办证事项（如奔丧、就医等），可以先通过APP递交申请，然后发邮件至相应使领馆咨询邮箱申请提前办证。邮件中需告知申请人订单编号、姓名、出生年月、护照号码、联系方式，并且希望提前办理事由及相关凭证等。使领馆会根据你的个人情况及时反馈结果。
在APP上传证件照片通不过怎么办？
如果照片上传不通过，请检查是否存在以下情况：（1）照片像素太大，请按系统设定缩到5MB以下；（2）照片格式不对，请按系统要求提交JPG或PNG格式；（3）网络波动，建议切换成WiFi或手机流量再尝试。如多次尝试上传照片仍被系统判定为不合格，申请人可继续后续流程直至提交申请，照片是否合格最终将由领事官员人工确定。如确定不合格，订单将被驳回，并通知你重新上传合格照片。
在APP填写申请时“家庭成员”信息可以跳过不填吗？
家庭成员信息是核实申请人身份的重要依据之一，使馆建议将父母、配偶的信息填写完整。如无配偶，可在姓名栏填“无”；如父母已去世，可在填写父母姓名后，在地址栏填写“去世”。请注意填写准确的亲属关系，切勿张冠李戴。未按要求填写的申请可能无法通过审核，并被退回要求重新提交申请，需要重新排队等候审批。
APP身份验证（人脸识别）失败怎么办？
申请人提交申请信息后，将进入身份验证环节，除未成年人首次办证由监护人代为验证外（APP申请时有相应提示），均须申请人本人进行验证。身份认证（人脸识别）失败10次后，页面会出现“无法识别您的身份，建议到使领馆办理”的提示。
如果出现这样的情况，建议退出当前订单，第二天再重新提交订单和进行识别。识别时请注意仪表着装，背靠白墙，确保脸部光线充足、均匀、无遮挡。如反复尝试无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会延长。通常未成年人的容貌与几年前相比有较大变化。建议未成年人在尝试5次身份认证（人脸识别）失败后点击“跳过”直接进入下一步。
APP使用出现了问题怎么办？
“中国领事”APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过使领馆咨询邮箱反馈。
我只能通过邮局汇票付款吗？
护照相关的所有业务申办费用均需通过邮寄邮局汇票支付，使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请大家谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗！
另外，需要注意的是！购买汇票是需要手续费的，所以除了办理护照本身的14镑之外，还需要额外1.75镑的手续费，所以一共是15.75镑。有些邮局购买汇票不允许刷卡，只能付现金，所以大家记得带够钱！
为什么我寄出去的申请材料被退件了？
以下情形将导致邮寄的材料被退件：APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料的。未按要求准备材料，如材料中夹带现金、未提供回邮信封或回邮邮资等。
在APP提交护照办理申请后大概多久能收到新护照？
通过APP提交申请订单后，可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使领馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用并邮寄材料。收到邮寄材料后，使领馆大概需要2到3个星期可以办好新护照并邮寄给申请人。如在邮寄出材料后4周未收到办妥证件，可致电或发邮件至相应使领馆查询。
新护照没有我的指纹信息影响使用吗？
根据大使馆官方解答，通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
中国驻英国使领馆联系方式
领事侨务及中国公民证件
办公地址：31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD
办公时间：领事大厅自2023年1月30日已恢复对外开放，工作日09:00-12:00（周六、周日及节假日休息）
护照旅行证业务咨询邮箱：[email protected]
公证认证业务咨询邮箱：[email protected]
领事保护与协助咨询邮箱：[email protected]
中国公民领事保护与协助咨询电话：07810792326（伦敦当地时间工作日9:00-12:00，14:00-17:00），其他时间请拨打+86-10-12308。
中国公民证件服务咨询专线电话：020-72994020(工作日09:30-12:00和14:00-16:30)
上述电话均不具备外拨功能，凡接到显示为上述号码的来电均为诈骗电话。
驻伦敦使馆
办公时间：周一至周五(中英节假日除外) 上午9:00-12:00，下午14:00-17:00
电话：020-72994049（仅接受一般性咨询，不回答领事侨务业务咨询）
地址：Chinese Embassy (Consular Section), 49-51 Portland Place, London W1B 1JL
驻曼彻斯特总领馆
证件咨询邮箱：[email protected]
证件咨询电话：+44-161-2248672（工作日14:00至16:30）
地址：Consulate-General of P.R. China in Manchester, Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX
驻爱丁堡总领馆
证件咨询邮箱：[email protected]
证件咨询电话：+44-1313373220（工作日09:30至12:00和14:00至16:30）
地址：Consulate-General of P.R. China in Edinburgh, 55 Corstorphine Road, Edinburgh EH12 5QG
驻贝尔法斯特总领馆
证件咨询邮箱：[email protected]
证件咨询电话： +44-7745881538
地址：Consulate-General of P.R. China in Belfast, 75-77 Malone Road, Belfast, Northern Ireland BT9 6SH
好啦，在英国如何申请或更换中国护照的详细攻略就到这里了！委员也再次提醒大家，谨防信息泄露，如果途中有领事馆以护照为由直接联络你付款，一定要保持警惕，防止诈骗。请牢牢记住，使馆是不会以不会通过电话或视频要求申请人支付费用的！最后希望大家都能成功换上新护照，不耽误任何行程，旅途愉快！
